流れを変える。

想いが届く。

以前は消毒液の存在に気づかれない方もいらっしゃいましたが、本製品が来庁者を検知して「アルコール消毒をお願いします」と音声メッセージが流れることにより、音声を聞いて気づき、手指消毒を促される場面が増え、消毒実施率が大きく向上しています。

職員の目が行き届かない場面でも確実にフォローできるといった点でも非常に助かっています。市民の皆様に安心して市役所を利用いただくために、今では欠かせない存在となっています。

施設入口の受付窓口周辺は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、消毒液以外に検温カメラの機材も設置され、その他にも様々な案内等で煩雑な状態になっています。本製品導入により、来館者に対して手指消毒が音声で促されるため、「消毒して検温」という入館時の流れが出来ました。

基本は受付窓口に職員が配置されていますが、来館者を確実に検知して音声が流れるため、職員が窓口を離れる場面でも安心でき、非常に助かっています。

能美市では新型コロナウイルスワクチンの集団接種を進めるにあたり、市内の各地域に複数の接種会場を設けています。会場毎に広さや形状が異なる点、接種人数に応じて動線レーン数が増減する点等があるため、限られた人員で細部に至るまでカバーするには限界がありました。

人手が不足している中で、接種対象者に細かな注意アナウンスを行い、円滑に運営していく上で本製品の音声案内は大変有効であると感じました。

これまでは入口の扉を開けて入って来られるお客様に対し、その都度、受付近くの社員が検温のお願いをしていました。検温装置の設置場所が、スペースの関係上、死角になっているため、気付かれないこともしばしばで、声かけをしてわざわざ引き返していただく様なケースもありましたが、本製品の導入により、声かけが無くても検温装置に気付いて自動で対応いただけるようになりました。

業務で手が離せない状況でも、席を立って対応する必要がなくなったことで、非常に助かっています。センサーの感度が想像以上に良いため、設置当初は付近を通る社員にも反応してしまう事がありましたが、設置場所や仕切り板などで工夫して感知範囲を制限する事で、効率的に利用できています。

寺井体育館は、週末になると地元住民だけでなく、市内在住の外国籍の方々も多く利用いただいています。入口に消毒液と検温機を設置し感染予防対策をポスターで呼びかけていますが、ポスターだけでなくより効果的な注意喚起ができればと思い、本製品を設置しています。

手指消毒お願いのメッセージを、日本語に加え英語でもアナウンスできるため、全ての利用者の感染予防に対する意識向上に繋がることが期待でき、これからも安心・安全に利用いただける施設でありたいと考えています。

限られた職員で受付対応しているため、出入口から離れていると来訪者に気づきにくい状況でした。本製品より感染予防に関するメッセージが流れることで、消毒して検温する流れ（意識）が定着しただけでなく、入館者検知の防犯的な役割としても大変重宝しています。

製品より流れる音声を簡単かつ自由にカスタマイズできるため、各種イベントに応じた活用の工夫など多様な用途で利用が可能であり、非常に助かっています。

来店されたお客様より、「入店時に声かけされる（メッセージが流れる）ことで、来店を認識してもらえたと感じ、店舗に対する“安心感”に繋がり好印象でした。」とのお声をいただいております。

ローンセンターは、パーティションで間仕切られ見通し難く、特に限られた職員で応対する休日の場合は、来店に気づき難い状況であったため、職員としても、来店を検知してくれることで、お客様をお待たせすることなくご案内でき非常に助かっております。

今後、お客様の出入りに応じて音声が自動で切り替わるような機能が追加されると、より利便性が向上するのではないかと思います。